القنصلية العامة للسودان بجدة توقّع اتفاقية مع شركة سمسا للنقل السريع المحدودة وتمثلها تواصل الرائدة للحلول اللوجستية لتسهيل إيصال الجوازات والوثائق والمستندات

وقّعت القنصلية العامة لجمهورية السودان في جدة ، بمقر القنصلية العامة بجدة، اتفاقية تعاون مع شركة شركة سمسا للنقل السريع المحدودة وتمثلها شركة تواصل الرائدة في مجال الحلول اللوجستية، تهدف إلى تعزيز كفاءة وسرعة إيصال الجوازات والمستندات الرسمية والخدمية المتعلقة بالمواطنين والمراجعين. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود القنصلية المستمرة لتطوير جودة الخدمات القنصلية وسرعة وتيسير إجراءات المراجعين بما يحقق راحة المواطنين ويحافظ على كفاءتها وموثوقيتها.

وبموجب الاتفاقية، ستتولى شركة “تواصل” مسؤولية إدارة وتنسيق عملية نقل وتسليم الوثائق الرسمية، بما في ذلك جوازات السفر، الشهادات، التوكيلات، المستندات القضائية والإدارية، وغيرها من الأوراق ذات الطابع الرسمي، مع الالتزام بأعلى معايير السرية والأمان في التخزين والنقل والتسليم. كما تتضمن الاتفاقية آليات تتبع اللحظة-بالحظة للشحنات وتقديم قنوات اتصال مباشرة للمراجعين للاطلاع على حالة طلباتهم في الوقت الفعلي.

وأكد سعادة السفير/ د. كمال علي عثمان، القنصل العام لجمهورية السودان بجدة، خلال مراسم التوقيع حرص القنصلية على مواكبة أفضل الممارسات في تقديم الخدمات القنصلية، مشيراً إلى أن هذه الشراكة تمثل خطوة استراتيجية لتحسين خدمة المواطنين وتقليل زمن الانتظار وتعزيز الثقة في منظومة التعامل مع المستندات الرسمية. وقال: “نسعى دائماً إلى تسهيل حياة المواطنين السودانيين المقيمين وتقديم خدماتٍ سريعةٍ وموثوقة، وهذه الاتفاقية تعكس التزامنا بتطبيق حلول عملية وحديثة تخدم الصالح العام”.

وتترتب على هذه الاتفاقية مجموعة من الآثار الإيجابية المباشرة وغير المباشرة، منها:

– تسريع وتيرة إنجاز المعاملات القنصلية وتقليل الوقت المستغرق في استلام الوثائق.
– تقليل الحاجة إلى التردد المتكرر على مقر القنصلية، مما يوفر الوقت والجهد للمراجعين.
– رفع مستوى الأمن والسرية في نقل وحفظ المستندات الرسمية.
– تحسين الشفافية وإمكانية تتبع الحالة، مما يعزز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة.
– تخفيف العبء الإداري على طواقم القنصلية، ما يتيح توجيه الموارد نحو تطوير خدمات إضافية ومبادرات مجتمعية.

تعمل القنصلية العامة لجمهورية السودان بجدة على متابعة تطبيق بنود الاتفاقية بدقة، مع وضع ضوابط وآليات تقييم دورية لضمان الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها، واستقبال ملاحظات المراجعين وتوجيهها لمعالجتها بصورة فورية. وتدعو القنصلية جميع المواطنين والمراجعين للاستفادة من هذه الخدمة الجديدة والتي سيتم اطلاقها عقب عطلة عيد الفطر المبارك لتسليم الجوازات الالكترونية وغيرها من الخدمات القنصلية والهجرية الاخرى.